Les signaux d’alerte du point de vue de la personne âgée :
Si vous ressentez un malaise grandissant sans comprendre pourquoi, ou si vous constatez que vos décisions ne sont plus prises en compte et qu’on vous impose certains choix (gestion de vos finances, organisation du quotidien), il est essentiel déprouver de la crainte ou de la réticence à rester seul(e) avec un aidant ou un proche, sans oser en parler. Si vous observez des marques physiques inexpliquées(ecchymoses, douleurs) ou un isolement forcé , ne minimisez pas ces signes. N’hésitez pas à en discuter avec un professionnel, un proche de confiance ou à contacter un service d’écoute spécialisé pour défendre vos droits.
Les signaux d’alerte du point de vue de l’entourage :
Si vous constatez chez une personne âgée de votre entourage des changements de comportement (répli sur soi, nervosité, anxiété anormale), ou si vous remarquez une dégradation de son état physique ou de son logement (mauvaise hygiène, factures impayées, alimentation insuffisante), prenez-le au sérieux. Si vous percevez qu’elle hésite à parler librement, comme si elle craignait des représailles, ou si elle mentionne des soucis financiers imprévus (retraits bancaires anormaux, dépenses inexpliquées), encouragez-la à s’exprimer et à solliciter de l’aide. N’hésitez pas à contacter un professionnel de santé, un service social ou une association de lutte contre la maltraitance pour évaluer la situation et, si nécessaire, mettre en place les mesures nécessaires.
Les numéros verts :
En France, il existe un numéro national dédié à la lutte contre la maltraitance des personnes âgées :
- 3977 : Ce numéro est gratuit depuis un poste fixe ou un mobile. Il permet de signaler des situations de maltraitance ou de vulnérabilité et d’être orienté vers des structures compétentes (associations, services sociaux, etc.).
Le 3977 est un service d’écoute et d’accompagnement. Après avoir recueilli le témoignage, les écoutants peuvent transmettre les informations aux relais locaux, qui prendront ensuite contact pour évaluer la situation et proposer des solutions ou protections adaptées.
Par ailleurs, selon les situations, d’autres numéros verts peuvent être utiles :
- 3919 : Violences conjugales (parfois concerné lorsqu’une personne âgée subit des violences de la part de son conjoint).
- 3114 : Prévention du suicide (si la détresse psychique est sévère).
N’hésitez pas contacter les numéros d’urgence en cas de danger imminent.
Certaines structures associatives jouent un rôle transversal dans la protection et l’accompagnement des personnes âgées, notamment lorsque la maltraitance s’inscrit dans un contexte plus large (violence familiale, précarité, troubles psychiques, isolement…). Voici les principales associations actives en Martinique susceptibles d’intervenir ou d’orienter :
Association Martiniquaise pour la Promotion et L’insertion de l’Age d’Or (AMDOR)
L’AMDOR assure la gestion administrative de Allo Maltraitance. L’équipe de Allo Maltraitance met tout en œuvre afin d’informer et d’orienter au mieux les appelants. Elle développe la connaissance et la prévention de la maltraitance par l’information et la sensibilisation des professionnels et du public.
Union des Femmes de Martinique (UFM)
Historiquement engagée dans la lutte contre les violences faites aux femmes, l’UFM accompagne aussi les femmes âgées victimes de violences conjugales ou intrafamiliales. Elle propose un accueil, une écoute spécialisée et un accompagnement social ou juridique si nécessaire.
uniondesfemmesmartinique.com
Croix-Rouge Française – Délégation territoriale de Martinique
Présente sur tout le territoire, la Croix-Rouge intervient auprès des personnes en grande vulnérabilité, y compris les personnes âgées isolées. Ses actions vont de l’aide alimentaire au soutien psychosocial, en passant par la prévention et le repérage des situations à risque.
https://www.croix-rouge.fr/delegation-territoriale-de-la-martinique
SOS Kriz
Ce centre d’écoute spécialisé dans la prévention du suicide et des souffrances psychologiques peut intervenir pour toute personne en détresse, y compris les personnes âgées confrontées à des maltraitances ou à une grande solitude. Il assure une ligne d’écoute 24h/24.
Agir Ici et Maintenant
Cette association œuvre contre toutes formes d’exclusion et de violence. Elle intervient aussi auprès des personnes âgées isolées ou en situation de précarité, par des actions d’écoute, d’accompagnement et d’aide matérielle.
https://www.jeveuxaider.gouv.fr/organisations/18738-agir-ici-et-maintenant
Ces associations peuvent être contactées directement ou sollicitées via les services d’information et d’orientation, qui jouent un rôle de relais dans les situations de maltraitance.
Si vous êtes une association ou que vous en connaissez une association spécialisée dans ce domaine, et que vous souhaitez être mentionnée sur ce site, n’hésitez pas à compléter notre formulaire.
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La gestion des conflits